POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
Clínica Odontológica Víctor Rodríguez
1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales
Razón social: Víctor Rodríguez
Nombre comercial: Clínica Odontológica Víctor Rodríguez
Correo electrónico: clinicavictorrodriguez@gmail.com
Teléfono: 321 754 0456
Dirección física: Calle 36 # 28 – 13, Local 15
Responsable interno: Administración de la Clínica Odontológica Víctor Rodríguez
La Clínica Odontológica Víctor Rodríguez es responsable del tratamiento de los
datos personales suministrados por sus pacientes, usuarios, colaboradores y
demás titulares.
2. Datos personales tratados
La Clínica recolecta, almacena, usa, consulta y procesa los siguientes tipos de
datos personales:
Datos de identificación: nombre, apellidos, tipo y número de documento,
fecha de nacimiento, edad, firma.
Datos de contacto: teléfono, dirección física, correo electrónico.
Datos sensibles: historia clínica, antecedentes de salud, diagnósticos,
tratamientos médicos y odontológicos.
Datos biométricos: fotografías clínicas o de diagnóstico (solo con
autorización expresa).
Datos financieros y de facturación: información para pagos, facturación,
comprobantes y soportes de compra de servicios.
Datos captados por CCTV: imágenes de videovigilancia dentro de las
instalaciones.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se utilizarán para las siguientes finalidades:
Finalidades principales (esenciales para la atención clínica):
Registro, administración y actualización de historias clínicas.
Prestación de servicios odontológicos integrales.
Agendamiento, recordatorios y confirmación de citas.
Seguimiento clínico y postoperatorio.
Facturación, cobros y procesos administrativos.
Contacto para información importante relacionada con su tratamiento.
Finalidades secundarias (solo con autorización):
Envío de información promocional, educativa o comercial sobre servicios de
la clínica.
Uso de fotografías con fines académicos o publicitarios (previa autorización
del titular).
Análisis interno de calidad y satisfacción del paciente.
4. Transferencia y transmisión de datos a terceros
La Clínica podrá compartir datos personales únicamente con:
Laboratorios dentales (para elaboración de prótesis, alineadores, etc.)
Plataformas de pago
Software clínico o sistemas informáticos utilizados para gestionar historias
clínicas y facturación.
Operadores de videovigilancia para el manejo de CCTV.
No se comparten datos con proveedores externos que no tengan relación directa
con los procesos clínicos o administrativos.
Todos los terceros deben cumplir estándares de confidencialidad y protección de
datos.
5. Videovigilancia
La Clínica cuenta con sistemas de CCTV para fines de seguridad de las
instalaciones, personal, pacientes y bienes.
Las imágenes pueden ser utilizadas como evidencia si es requerido por
autoridades competentes.
6. Derechos de los titulares
Los titulares de la información tienen derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informados sobre el uso que se les da a sus datos.
Presentar quejas ante la SIC por infracción a la ley.
Revocar la autorización o solicitar la supresión del dato (cuando aplique).
Acceder de manera gratuita a sus datos.
7. Procedimiento para consultas y reclamos
Las consultas, quejas, reclamos o solicitudes relacionadas con el tratamiento de
datos deberán enviarse a:
📧 Correo: clinicavictorrodriguez@gmail.com
📞 Teléfono: 321 754 0456
📍 Dirección: Calle 36 # 28 – 13, Local 15
La Clínica dará respuesta en los plazos establecidos por la ley:
Consultas: hasta 10 días hábiles
Reclamos: hasta 15 días hábiles
8. Seguridad de la información
La Clínica aplica medidas técnicas, administrativas y tecnológicas para garantizar
la confidencialidad, integridad y seguridad de la información, especialmente de los
datos sensibles contenidos en historias clínicas.
El acceso a la información está restringido únicamente al personal autorizado.
9. Vigencia de la política
Esta Política entra en vigencia desde su publicación y su base de datos se
mantendrá por el tiempo necesario para cumplir las finalidades mencionadas o
según lo exija la ley.
Última actualización: 2025